Devoluciones

SilkSkin ofrece una garantía de devolución de dinero de 90 días.

¿Cómo funciona?

Pruebe nuestro teléfono durante al menos 60 días desde la fecha de entrega, pero no más de 90 días.
Debe completar al menos 6 tratamientos y tomar una foto de las áreas que está tratando antes de cada sesión. Recuerde, debe afeitarse antes de cada sesión. 

Si no hay resultados notables en su reducción, puede enviarnos 6 fotos por correo, esto se puede enviar a info@silkskinn.com con su número de pedido y evaluaremos su solicitud.

Todas las solicitudes de garantía de devolución de dinero de 90 días DEBEN hacerse dentro de los 90 días posteriores a la recepción de su teléfono.

TODAS las imágenes DEBEN tener sellos de fecha y hora válidos
Si su solicitud no cumple con nuestros criterios de devolución, no se le aprobará un reembolso.

Los reclamos incompletos o ilegibles no serán reembolsados.

Si se aprueba, le reembolsaremos el precio de compra del teléfono al recibir su envío de devolución de nuestro almacén. 


Si su producto es defectuoso y necesita ser reemplazado, siga estas instrucciones:

  • Haga un video claro del defecto.
  • Envíe un correo electrónico a info@silkskinn.com con una frase sobre el defecto y su video adjunto.
  • Complete el formulario de devolución enviado que recibirá después del registro y la aprobación de su devolución. Si no está incluido, su devolución no será procesada.
  • Después de la aprobación, devuelve su producto como se indica con todos los contenidos a la dirección de devolución proporcionada por nosotros. 
  • Usted es en todo momento responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo, incluso si el artículo se pierde por otra parte. Los gastos de envío no son reembolsables.
  • Un reemplazo de su producto será procesado tan pronto como hayamos recibido el producto defectuoso.
  • Tiene 12 meses a partir de la fecha ordenada para procesar un reclamo de garantía.

Compras a través de Klarna:

Si ha realizado su compra a través del método de pago de Klarna, tiene derecho a devolver los productos comprados a través de Klarna dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto y está en perfectas condiciones. es decir, no abierto.

Las solicitudes / devoluciones que no cumplan con los criterios anteriores no serán aprobadas ni procesadas, si devuelve su producto sin una solicitud, no se procesará y el derecho a un reembolso del precio de compra caducará.

Si desea recibir el envío de devolución sin fundamento, los costos de envío son para su propia cuenta. Primero debe transferir esto al número de cuenta proporcionado por nosotros, solo después de recibir los costos de envío se le ofrecerá nuevamente su producto. 

Si indica que nos ha enviado una devolución después de la aprobación, pero no la hemos recibido y no ha utilizado un servicio de envío rastreable o un seguro de envío, no somos responsables de la pérdida de su devolución. 

Equipo SilkSkin